Ferpus

Guia passo a passo

Como acessar e navegar no Ferpus

Crie a conta, entre (com ou sem verificação em duas etapas), recupere a senha e aprenda a usar o menu, a busca, a trilha, a seta amarela de vínculo, o tema escuro e a ajuda.

Onde fica no Ferpus

Primeiros passosAcesso e navegação

Dentro do Ferpus, aperte F1 nesta tela para voltar a esta página.

Nesta página · 8 seções

Este guia mostra o caminho completo de quem nunca usou o Ferpus: criar a conta da empresa, entrar, recuperar a senha e se localizar na tela. Em 10 minutos você sabe chegar a qualquer tela sem procurar.

O que você vai fazer:

  1. Criar a conta da empresa (ou aceitar um convite).
  2. Entrar no Ferpus.
  3. Recuperar a senha, se esquecer.
  4. Conhecer a barra superior, o menu lateral e a busca.
  5. Usar a trilha, a seta amarela de vínculo, o tema escuro e a ajuda.

1. Criar a conta da empresa

Faça isto só se a sua empresa ainda não usa o Ferpus. Se alguém da empresa já usa, peça um convite e vá para Aceitar um convite.

  1. Na tela de login, clique em Criar conta (ao lado de "Ainda não tem conta?").
  2. Na etapa Passo 1 de 2 · Sua empresa, digite o CNPJ. Ao sair do campo, o Ferpus consulta a Receita e preenche Razão social, Nome fantasia, o Endereço e sugere o Endereço da sua conta.
  3. Confira os dados preenchidos e ajuste o que precisar. Informe Segmento se quiser (ex.: moda, eletrônicos).
  4. Confira o Endereço da sua conta. Ele aceita de 3 a 40 caracteres: letras minúsculas, números e hífen. Espere a mensagem Endereço disponível.
  5. Clique em Continuar. O botão só libera com CNPJ de 14 dígitos, razão social e endereço da conta disponível.
  6. Na etapa Passo 2 de 2 · Seu acesso, preencha Seu nome, E-mail e Senha (mínimo de 8 caracteres).
  7. Clique em Criar minha conta.

Pronto: o Ferpus abre o Painel da nova empresa. A conta começa com teste grátis de 30 dias do plano Growth, sem cartão. Você é o Proprietário da empresa, com acesso total.

CampoObrigatórioO que informarExemplo
CNPJSimCNPJ da empresa, 14 dígitos. A máscara é aplicada enquanto você digita.11.222.333/0001-81
Razão socialSimNome jurídico, como no cartão CNPJ. Mínimo de 2 letras.Loja Exemplo Comércio de Roupas Ltda
Nome fantasiaNãoNome comercial.Loja Exemplo
SegmentoNãoRamo de atuação, em texto livre.moda
CEP e endereçoNãoAo sair do CEP, o Ferpus preenche rua, bairro, cidade e UF. Complete Número e Complemento.01310-100
Endereço da sua contaSimIdentificador da empresa no Ferpus. Não pode ser um nome reservado como admin ou api.loja-exemplo
Seu nomeSimSeu nome completo.Mariana Souza
E-mailSimE-mail que você vai usar para entrar.mariana@lojaexemplo.com.br
SenhaSimMínimo de 8 caracteres.(escolha uma senha forte)

Aceitar um convite

Quando um administrador convida você, ele envia um link. Ao abrir o link:

  1. A tela mostra Você foi convidado para e o nome da empresa.
  2. Se você ainda não tem conta no Ferpus, preencha Seu nome, Senha (ao menos 8 caracteres) e Repita a senha.
  3. Se você já tem conta no Ferpus com esse e-mail, digite Sua senha atual e, se usa verificação em duas etapas, o Código do autenticador (se você usa MFA).
  4. Clique em Aceitar convite.

Pronto: o Ferpus abre o Painel da empresa que convidou você.

2. Entrar no Ferpus

  1. Abra o endereço do Ferpus. A tela Entrar no Ferpus aparece.
  2. Preencha E-mail e Senha.
  3. Clique em Entrar.
  4. Se a sua conta usa verificação em duas etapas, a tela muda para Verificação em duas etapas. Abra o aplicativo autenticador, digite o Código de 6 dígitos e clique em Confirmar código.

Pronto: o Ferpus abre o Painel.

A sessão dura até 8 horas. Depois disso, o Ferpus pede o login de novo.

3. Recuperar a senha

  1. Na tela de login, clique em Esqueci minha senha.
  2. Informe o E-mail da sua conta e clique em Enviar link de redefinição.
  3. A tela Confira sua caixa de entrada aparece. Abra o e-mail e clique no link. O link vale por 1 hora e só pode ser usado uma vez.
  4. Na tela Criar nova senha, preencha Nova senha (ao menos 8 caracteres) e Repita a nova senha.
  5. Clique em Salvar nova senha.

Pronto: a tela Senha alterada aparece. Clique em Entrar e use a nova senha.

4. Conhecer a tela

Painel do Ferpus com barra superior, menu lateral e área de trabalho
A tela do Ferpus: barra superior, menu lateral à esquerda e a área da tela à direita

Barra superior

ElementoOnde ficaO que faz
Nome do FerpusCanto esquerdoVolta para o Painel.
Pesquisar (Ctrl+K)CentroAbre a busca de páginas. Veja Buscar uma tela.
Selo do teste ou do plano GrátisDireitaMostra quantos dias faltam do teste (ex.: "Teste: faltam 5 dias") ou "Plano Grátis". O link Assinar ou Ver planos abre a tela de assinatura. Fica amarelo quando faltam 3 dias ou menos.
Criar (+)DireitaAtalho para criar: Pedido, Produto, Contato, Nota avulsa, Conta a receber e Conta a pagar.
Central de extensões (ícone de grade)DireitaAbre Integrações.
Notificações (sino)DireitaLista pedidos com exceção, alertas fiscais e integrações com problema. Cada item leva à tela onde se resolve. Sem pendências, mostra Tudo em ordem.
Ajuda (?)DireitaAbre Ajuda desta tela, Manual do usuário, Central de ajuda, Falar com o suporte e a lista de atalhos de teclado.
Círculo com suas iniciaisCanto direitoMenu do perfil: Dados da empresa, Todas as configurações, o plano atual com Gerenciar plano, o botão Tema escuro e Sair da conta.

O menu fica à esquerda e segue a ordem do trabalho: Meu Negócio, Cadastros, Vendas, Notas fiscais, Logística, Estoque e compras, Financeiro, Serviços e Integrações. No rodapé ficam Configurações e Recolher menu.

  1. Clique no nome de um menu (ex.: Cadastros). Ele já abre a primeira tela do menu (em Cadastros, a tela Produtos; em Meu Negócio, o Painel) e mostra os itens dele logo abaixo. Nos menus com mais de um grupo, cada grupo tem um título.
  2. Se a tela que você quer é outra, clique no item (ex.: Clientes e fornecedores). A tela abre e o item fica destacado.

Recursos do menu:

  • Filtrar menu: digite parte do nome no campo do topo (ex.: "conta") e o menu mostra só os itens que combinam. Esc limpa o filtro.
  • + ao passar o mouse: em Produtos, Clientes e fornecedores, Pedidos de venda, Propostas comerciais, Promoções, Notas fiscais de saída, Contas a receber e Contas a pagar, um + aparece à direita do item e abre direto o cadastro novo.
  • Contadores: o número ao lado do item mostra o que pede atenção, como pedidos com exceção e contas vencidas. Em Notas rejeitadas e Fila de erros o contador é vermelho.
  • Recolher menu: deixa só os ícones, para sobrar espaço na tela. Passe o mouse sobre um ícone para ver o nome. Clique em Expandir menu para voltar. O Ferpus lembra a escolha neste navegador.

No celular, o menu fica escondido. Toque em Abrir menu (ícone de três linhas) no canto superior esquerdo. O campo de busca do menu, nesse caso, também procura telas de configuração e as mostra em Outras páginas.

Buscar uma tela

  1. Aperte Ctrl+K (no Mac, ⌘+K) ou clique em Pesquisar na barra superior.
  2. Digite parte do nome da tela (ex.: "boleto", "depósito", "certificado").
  3. Use as setas para escolher e aperte Enter, ou clique no resultado.

A busca encontra todos os itens do menu e todas as telas de configuração. À direita de cada resultado aparece de onde ele vem: o nome do menu (ex.: Cadastros) ou, nas telas que ficam só em Todas as configurações, o grupo dela ali (ex.: Finanças, Usuários e segurança).

Com o campo vazio, a lista começa por Ajuda desta tela e Manual do usuário, marcados com Ajuda à direita. Eles somem quando você digita o nome de uma tela; para trazê-los de volta, digite "ajuda" ou "manual". Se nada combina com o que você digitou, aparece Nenhuma página encontrada.

Trilha ("Você está em")

Acima do título, a trilha mostra em que menu você está (ex.: Cadastros, na lista de produtos). Em telas de detalhe, como um pedido aberto, ela mostra também a lista de origem: Vendas › Pedidos de venda. Clique num nome da trilha para voltar à lista ou à primeira tela do menu. As telas de configuração da conta não têm trilha. Em Dados da empresa, Preferências, Usuários, Editar usuário e Assinatura, use o menu à esquerda do conteúdo, com os grupos Minha conta e Pagamento. Todas as configurações não tem trilha nem esse menu: ela mostra só a grade de quadros com os links de cada configuração.

Seta amarela de vínculo

Em listas e cadastros, uma seta amarela aparece ao lado do nome de um registro ligado a outro: o cliente de um pedido, a conta de um lançamento, o produto de um item. Clique na seta para abrir o cadastro daquele registro. Passe o mouse para ler o destino (ex.: "Abrir cadastro do contato: Maria Silva").

Tema escuro

  1. Clique no círculo com suas iniciais, no canto superior direito.
  2. Clique no botão Tema escuro.

O tema muda na hora e o Ferpus lembra a escolha neste navegador.

5. Pedir ajuda

ComoO que abre
F1 em qualquer telaA página deste manual que explica a tela aberta, numa aba separada. Apertar F1 de novo reaproveita a mesma aba.
? ao lado do título da telaA mesma ajuda da tela.
Ajuda (?) na barra superior > Ajuda desta telaA mesma ajuda da tela.
Ajuda > Manual do usuárioO índice deste manual.
Ajuda > Central de ajudaA tela Central de ajuda, com os primeiros passos, os atalhos e o e-mail do suporte.
Ajuda > Falar com o suporteUm e-mail para o suporte. Descreva o problema e, se possível, o número do pedido ou da nota envolvida.

6. Trocar de empresa e sair

  • Trocar de empresa: se o seu e-mail tem acesso a mais de uma empresa, vá em Configurações > Usuários e segurança > Minha conta e segurança e escolha a empresa em Trocar de empresa. O Ferpus abre o Painel da empresa escolhida.
  • Sair: clique no círculo com suas iniciais e em Sair da conta.

Erros comuns

MensagemCausaO que fazer
E-mail ou senha incorretos. Confira os dados e tente de novo; se esqueceu a senha, use "Esqueci minha senha".O e-mail ou a senha não conferem.Confira o e-mail e use Esqueci minha senha. Se a senha nova também for recusada, fale com o suporte em Ajuda > Falar com o suporte.
Muitas tentativas incorretas. Por segurança, aguarde 15 minutos antes de tentar de novo.Várias senhas erradas seguidas.Espere 15 minutos. Enquanto isso, use Esqueci minha senha.
O código está incorreto ou expirou. Aguarde o próximo código do aplicativo e tente novamente.Código de 6 dígitos errado ou vencido.Espere o próximo código. Se errar sempre, confira se o relógio do celular está no horário automático.
Sua conta não está vinculada a nenhuma empresa ativa. Peça a um administrador para reativar seu acesso.O seu acesso à empresa foi desativado.Peça ao administrador para reativar você em Usuários.
Sua sessão foi encerrada porque a senha ou a verificação em duas etapas mudou. Entre novamente.A senha ou o MFA foi alterado em outro lugar.Entre de novo com a senha atual.
Já existe uma conta com este e-mail. Entre com ela ou use outro e-mail.Ao criar conta, o e-mail já está cadastrado.Clique em Entrar e use esse e-mail, ou informe outro.
Este endereço já está em uso. Escolha outro.O Endereço da sua conta pertence a outra empresa.Mude o endereço (ex.: acrescente a cidade: loja-exemplo-sp).
Este link é inválido, expirou ou já foi usado.O link de nova senha passou de 1 hora ou já foi usado.Clique em Pedir um novo link.
Muitas solicitações. Aguarde cerca de 1 hora e tente novamente.Muitos pedidos de recuperação de senha.Espere 1 hora e peça de novo.
Convite indisponívelO convite expirou, foi revogado ou já foi usado.Peça um novo convite ao administrador da empresa.

Próximos passos